Vilkår og betingelser

Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer bruken av Kjellermester-appen og tilhørende tjenester. Ved å laste ned, registrere en konto eller på annen måte bruke Kjellermester bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene, samt vår Personvernerklæring. Dersom du ikke godtar Vilkårene, kan du ikke bruke tjenesten. 1. Om tjenesten Kjellermester er en mobilapplikasjon og nettjeneste som hjelper deg med å administrere vinsamlingen din. Tjenesten lar deg registrere vinflaskene dine digitalt, gjenkjenne vinetiketter via kamera (ved hjelp av kunstig intelligens), få anbefalinger om hvilke viner som passer til ulike matretter, samt generelt holde oversikt over vinlageret ditt. Tjenesten eies og driftes av teamet bak Kjellermester (heretter omtalt som "vi" eller "oss"). Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre innholdet og funksjonaliteten i appen over tid for å forbedre tjenesten. Vi vil i så fall gjøre vårt beste for å informere om vesentlige endringer. 2. Opprettelse av konto For å bruke Kjellermester må du opprette en brukerkonto. Når du registrerer deg, må du oppgi korrekt og fullstendig informasjon, inkludert en gyldig e-postadresse. Du er ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din oppdatert. Aldersgrense: Du må være minst 18 år gammel for å opprette en konto og bruke denne appen, da den omhandler alkoholholdige produkter. Ved å registrere deg bekrefter du at du er over 18 år. Vi forbeholder oss retten til å stenge kontoer dersom det viser seg at alderskravet ikke er oppfylt. Konto og passordsikkerhet: Det er ditt ansvar å holde passordet ditt hemmelig og sørge for at ingen uvedkommende får tilgang til kontoen din. Ikke del påloggingsinformasjon med andre. Hvis du oppdager eller mistenker uautorisert bruk av din konto, må du varsle oss umiddelbart. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer gjennom din konto. Én konto per bruker: Som hovedregel kan hver enkelt person kun opprette og bruke én konto hos Kjellermester, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt med oss. Misbruk av flere kontoer kan føre til utestengelse. 3. Bruk av tjenesten Når du bruker Kjellermester, forplikter du deg til å følge disse vilkårene og gjeldende lovverk. Nedenfor er noen retningslinjer for akseptabel bruk: Personlig, lovlig bruk: Kjellermester er kun for din personlige, ikke-kommersielle bruk. Du må ikke bruke tjenesten til ulovlige formål. For eksempel skal du ikke bruke appen til å planlegge ulovlig distribusjon av alkohol. Innhold du legger inn: Du beholder eierskap og ansvar for alt innhold du selv legger inn i appen (f.eks. informasjon om vinflaskene dine, bilder av etiketter, notater). Du må sikre at du har nødvendige rettigheter til å dele dette innholdet. Last ikke opp materiale som er ulovlig, støtende eller krenker andres rettigheter (som opphavsrett eller personvern). Vi tar ikke forhåndsansvar for innhold brukere legger inn, men forbeholder oss retten til å fjerne eller redigere innhold som bryter vilkårene eller loven. Forbudt oppførsel: Du skal ikke misbruke tjenesten. Dette innebærer blant annet at du ikke skal forsøke å omgå sikkerhetstiltak, ikke introdusere skadelig programvare (virus, orm, etc.), eller på annen måte forstyrre den normale driften av appen. Videre er det forbudt å forsøke å hente ut data (for eksempel ved automatisert scraping) uten tillatelse. Oppdager vi slik aktivitet, kan vi sperre din tilgang og iverksette nødvendige tiltak. Respekt for andre brukere: Dersom det i fremtiden blir mulig å interagere med andre brukere i appen (f.eks. dele anbefalinger), skal du opptre respektfullt. Ikke trakasser, diskriminer eller utgi deg for å være en annen. Brudd på punktene over kan føre til advarsler, midlertidig suspensjon eller permanent utestengelse fra Kjellermester. Alvorlige overtredelser kan også bli anmeldt til myndighetene dersom det innebærer lovbrudd. 4. Abonnement og betaling Kjellermester er per i dag gratis å laste ned og bruke med alle kjernefunksjoner. Vi kan i fremtiden tilby visse tilleggstjenester eller utvidede funksjoner som krever betaling (for eksempel et premium-abonnement). I tilfelle vi introduserer betalingstjenester, vil følgende gjelde: Priser og kjøp: Pris for et eventuelt abonnement eller engangskjøp vil framgå tydelig i appen før du gjennomfører kjøpet. Ingen kostnader påløper uten at du aktivt har bekreftet et kjøp. Betalingsprosesser: Kjøp gjort via Apple App Store eller Google Play (in-app kjøp) vil bli belastet din App Store/Google-konto i henhold til deres retningslinjer. Kjøp gjort direkte via vår nettside (hvis tilgjengelig) håndteres av vår betalingspartner Stripe, som behandler betalingen på en sikker måte. Vi lagrer ikke dine fullstendige betalingskortdetaljer på våre egne systemer – all sensitiv betalingsinformasjon går gjennom sikre tredjepartsløsninger. Automatisk fornyelse: Dersom tjenesten benytter abonnement, vil disse som standard fornyes automatisk ved slutten av hver periode (f.eks. månedlig eller årlig) for å unngå avbrudd. Du kan når som helst si opp slik automatisk fornyelse. Avslutning og refusjon: Du kan administrere eller si opp et abonnement gjennom den plattformen du kjøpte det (f.eks. via App Store/Google Play innstillingene dine for appen). Oppsigelse av et abonnement trer i kraft ved utløpet av inneværende betalingsperiode. Vi følger gjeldende forbrukerlover og retningslinjer for refusjon. Det betyr at du som regel ikke vil få refusjon for allerede påbegynt abonnementsperiode med mindre noe spesielt tilsier det, men at du beholder tilgang ut perioden du har betalt for. Ta kontakt med oss dersom du opplever problemer med betaling, så vil vi hjelpe etter beste evne. 5. Immaterielle rettigheter Vår eiendom: Vi (utviklerne/tilbyderen av Kjellermester) eier alle immaterielle rettigheter til appen og dens innhold, inkludert – men ikke begrenset til – programvarekode, design, logo, varemerke Kjellermester, databaser og alt annet originalt innhold som tilbys gjennom tjenesten. Alle slike rettigheter er beskyttet av opphavsrettslige og andre lover. Du får en personlig, begrenset, ikke-eksklusiv og gjenkallelig lisens til å bruke appen i tråd med disse vilkårene. Du har ikke lov til å kopiere, modifisere, distribuere, selge, eller på annen måte utnytte deler av Kjellermester-appen eller dens innhold uten skriftlig forhåndssamtykke fra oss. Det er heller ikke tillatt å prøve å dekompilere eller omvendt utvikle programvaren i appen. Ditt innhold: Du beholder naturligvis eierskap til alt innhold du selv legger inn i tjenesten – det være seg data om vinene dine, bilder av flasker/etiketter, notater osv. Ved å laste opp eller registrere slikt innhold i appen, gir du oss likevel tillatelse til å lagre og behandle dette innholdet for formålene med tjenesten. Det betyr at vi for eksempel kan lagre bildene dine på våre sikre servere, vise dem frem for deg i appen, og kjøre algoritmer (som AI-analyse) på dataene for å gi deg funksjonalitet. Vi vil kun bruke ditt innhold til å levere tjenesten til deg. Vi deler din data til våre underleverandører som er nødvendige for drift (jfr. Personvernerklæringen), og da under strenge vilkår om konfidensialitet. Tilbakemeldinger: Vi setter pris på tilbakemeldinger og ideer til forbedringer. Hvis du velger å gi oss forslag, tilbakemeldinger eller ideer (for eksempel via e-post eller fora), samtykker du til at vi kan bruke dette fritt til å forbedre vårt produkt, uten noen forpliktelse til å kompensere deg. (Du gir med andre ord fra deg eventuelle immaterielle rettigheter i idéen når du deler den med oss, slik at vi uten hinder kan implementere forslaget.) 6. Ansvarsbegrensning Vi streber etter at Kjellermester skal være en nyttig og pålitelig tjeneste, men vi må ta noen forbehold: Tjenesten "som den er": Kjellermester leveres "as is" – det vil si uten noen form for garanti. Vi garanterer ikke at appen til enhver tid vil være feilfri, fri for avbrudd, eller at eventuelle feil blir rettet umiddelbart. Vi garanterer heller ikke at informasjonen (f.eks. anbefalinger fra AI-en) alltid er 100% nøyaktig eller egnet for akkurat dine formål. Du bør bruke eget skjønn og sunn fornuft når du benytter råd fra appen, på samme måte som du ville gjort med råd fra en levende vinkjenner. Indirekte skader: Vi – og våre partnere/databehandlere – er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader. Dette inkluderer for eksempel tap av fortjeneste, tap av data, eller andre økonomiske konsekvenstap som måtte oppstå fra din bruk av (eller manglende evne til å bruke) Kjellermester. Direkte ansvar: I den grad loven tillater det, er vårt direkte ansvar overfor deg som bruker begrenset. Vi er ansvarlige for forsett og grov uaktsomhet, men utover det vil vårt erstatningsansvar for eventuelle direkte tap være begrenset til det beløpet du eventuelt har betalt for å bruke tjenesten (om du kun har brukt gratisversjonen, vil ansvaret være null). Vi tar ikke ansvar for problemer som ligger utenfor vår kontroll – for eksempel tekniske problemer hos tredjepartsleverandører, strømbrudd, eller lignende force majeure-hendelser. Forbrukerrettigheter: Ingenting i disse vilkårene skal forstås som en begrensning av dine lovbestemte rettigheter som forbruker. Norske forbrukerlovgivning (f.eks. angrerett, mangelsansvar osv.) kan gi deg visse rettigheter som går foran det som står her. Våre ansvarsfraskrivelser og begrensninger gjelder kun i den grad det er tillatt etter loven. 7. Tredjepartstjenester og eksterne lenker For at Kjellermester skal fungere optimalt, er vi avhengige av enkelte tredjepartstjenester (slik som nevnt i Personvernerklæringen). Vi gjør vårt beste for å velge pålitelige partnere og inngå nødvendige avtaler som beskytter brukernes data og interesser. Likevel ønsker vi å klargjøre at: Tjenester levert av tredjeparter: Vi kan ikke gi noen garanti på vegne av tredjeparter (f.eks. driftssikkerhet hos våre leverandører Supabase, AI-tjenesten osv.), utover det som følger av avtalen med dem. Eventuelle problemer forårsaket av slike tredjepartstjenester kan vi forsøke å hjelpe til med å løse, men det ligger utenfor vårt direkte ansvar. Lenker til eksternt innhold: Kjellermester kan inneholde lenker eller integrasjoner til eksterne nettsteder eller tjenester vi ikke eier (for eksempel en produsents hjemmeside, en artikkel om vin, sosiale medie-deling, etc.). Vi har ikke kontroll over innholdet på disse sidene og tar ikke ansvar for noe som skjer der. Hvis du klikker på en ekstern lenke, gjør du det på egen risiko, og det vil være de respektive nettsteders vilkår og personvernregler som gjelder. App-plattformer (Apple App Store/Google Play): Når du laster ned eller bruker Kjellermester via en app-plattform som drives av en tredjepart (Apple eller Google), må du også overholde den plattformens egne vilkår. Apple Inc. og Google LLC er ikke parter i denne avtalen mellom oss og deg som bruker. De har ingen forpliktelse til å tilby support for appen eller erstatte eventuelle tap som måtte oppstå i bruk. Du anerkjenner at Apple og Google likevel anses som såkalte tredjeparts begunstigede under disse vilkårene – det vil si at de har rett til å håndheve relevante bestemmelser i vilkårene overfor deg (for eksempel bestemmelsene om bruk av appen) dersom det skulle bli nødvendig i henhold til deres regelverk. 8. Endringer i vilkårene Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene ved behov. Dette kan skje av ulike grunner, for eksempel hvis vi lanserer nye funksjoner, ved endringer i lovverket, eller av andre forretningsmessige hensyn. Når vi oppdaterer vilkårene, vil den nye versjonen publiseres på våre nettsider (og/eller i appen) med oppdatert dato. Ved vesentlige endringer vil vi forsøke å varsle deg på forhånd – enten via en melding i appen, e-post eller annet hensiktsmessig varsel. Hvis du fortsetter å bruke Kjellermester etter at endrede vilkår har trådt i kraft, anses du å ha akseptert de nye vilkårene. Dersom du ikke godtar de oppdaterte vilkårene, må du slutte å bruke tjenesten og eventuelt kontakte oss for å få kontoen din avsluttet. 9. Lovvalg og tvister Disse vilkårene skal reguleres av og tolkes i samsvar med norsk lov. Skulle det oppstå en tvist mellom deg som bruker og oss som tjenestetilbyder, skal vi i første omgang forsøke å løse konflikten i minnelighet gjennom dialog. Hvis vi ikke klarer å komme til enighet, kan hver av oss bringe saken inn for det norske domstolsapparatet. Verneting for alle tvister er ordinære domstoler i Norge. (Som forbruker vil du normalt kunne reise sak der du bor, og ufravikelig lovgivning kan gi deg visse rettigheter i så måte.) 10. Kontaktinformasjon Kjellermester drives av et norsk utviklingsteam. Har du spørsmål om disse vilkårene, om tjenesten, eller annet du lurer på, ta gjerne kontakt med oss: E-post (support): support@kjellermester.no Vi setter pris på tilbakemeldinger og spørsmål, og vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg. Takk for at du bruker Kjellermester – skål for en organisert vinsamling!